中国移动SAAS CRM服务专题研究报告2017

• 经历2015年SAAS CRM元年，中国SaaS CRM市场实现快速增长

  伴随企业客户需求日益多元化，某一细分领域的厂商往往会将服务延伸至其他领域，形成外勤、SFA、SCRM多服务的融合。

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• 构建SaaS向PaaS进阶的生态发展模式

  国内厂商因技术与能力问题难以满足企业日益增长的多元化需求，构建产业生态迫在眉睫。