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企业实施CRM的好处

作者: 来源: 时间:2019-09-25

随着市场竞争的日趋激烈,越来越多的企业意识到了CRM的重要性,那么企业实施CRM到底有哪些好处呢?


1、全方位记录客户信息

CRM方便、快捷的记录客户信息、快速查询客户所需资料,确保不会因为销售人员的离开而造成客户资料的丢失。拥有客户就意味着企业拥有了在市场中继续生存的理由,而拥有并想办法保留住客户是企业获得可持续发展的动力源。


2、极大改善销售流程

通过自动化的工作流程将企业的各种业务紧密结合起来,将发生的各种业务信息存储在统一的数据库中,从而避免了重复工作,缩短了销售周期,大大提高了交易的成功率。


3、防止撞单现象的产生

通过CRM可以清楚了解每个业务员跟进的客户,避免撞单现象的发生,增强团队凝聚力。


4、提升服务效率,满足客户需求

21世纪是服务竞争的时代,CRM全方位管理客户信息,根据销售和服务历史提供个性化的服务,及时解决客户问题,提升客户满意度与忠诚度。


5、提供大量专业的分析“报告”

CRM提供了大量的“侦察报告”,包括市场趋势,倾向以及竞争对手的弱点等等。这些报告能为企业更好地了解客户行为,分析客户喜好,并有针对性地提供更优秀的产品及服务。


对CRM感兴趣的朋友,可以搜索“京诺移动CRM”进行详细的了解,京诺移动CRM是一款手机端和PC端同步运行的,突出了传统CRM受时间和空间的限制,有效的对客户信息进行管理,最大限度的提升销售人员的工作效率,提升企业的竞争力。


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