• 企业名称
    浩沙健身
  • 行业
    商务服务
  • 最常用功能
    客户管理/柔性配置/工作日报/销售漏斗/数据报表
  • 产品
    betway体育CRM

企业简介

1999年,浩沙在中国大陆引入连锁健身管理模式,在北京开设健身俱乐部 。浩沙健身现已发展成为中国规模较大的连锁健身服务机构。

从创建之日至今,浩沙健身始终秉承“传递运动健康正能量”为核心价值观,并以“推广活力、时尚、健康的健身文化”为宗旨,倡导时尚健康的生活方式,为追求健康快乐生活的人群提供良好的运动健康体验,积极推进全民健身活动,努力提升国民身体素质。

浩沙健身通过良好的运营管理和专业的服务,先后在北京、天津、南京、郑州、成都、福州、厦门、晋江等地区设立150家直营连锁门店,专业健身教练超过1000人,健身场馆营业总面积达到20万平方米。凭借清晰的品牌定位、现代化的会员制连锁经营模式、专业化的健身管理队伍、丰富多彩的健身教练课程、行之有效的健身服务项目、舒适优雅的运动环境和时尚动感的品牌号召力,成为亚洲时尚健身运动产业的专业品牌。

浩沙健身积极推动行业发展,自2008年以来,贯彻落实全民健身推广,投身于社区、高校、企业,普及全民健身科学理念,打通与医疗机构合作的道路,探索健康管理领域的发展。在中国健身市场高速发展的热潮中,在国家体育产业政策大力支持下,浩沙健身通过互联网+思维,积极探索产业升级之路,推进数字化、智能化、社交化的健身新业态,着眼于智能场馆的升级、智能软硬件的组合以及健身管理云平台的深入运用,打造“健身+”的行业经营新模式,全面构建全产业链式的运动健康生态圈。

  • 企业痛点

    会籍顾问的工作情况无法了解,销售数据相对滞后

    销售过程管理粗放,宣传费用投放全靠经验

    老客户续费率低

  • 解决方案

    科学制定工作计划,及时提交工作日志

    建立清晰的销售漏斗,精准了解不同渠道客户的转化率

    精细化的客户管理,对客户进行分级管理

  • 效果

    公司及时了解会籍顾问的工作状况及销售进展

    了解不同宣传渠道的投入产出比,制定更加科学的广告投放策略

    维护老客户的客情关系,提高续费率

使用情况详述:


1、及时了解会籍顾问的销售进展

浩沙健身在全国拥有100多家门店,800多位会籍顾问,会籍顾问的工作经常在外,工作情况无法了解,工作量也无法及时统计,导致公司的销售数据相对滞后。

使用betway体育CRM之后,会籍顾问科学制定每天的工作计划,每项工作的进展情况能够及时提交到,每天的工作日志也可以在当天的工作结束后及时提交,便于公司了解他们的工作情况及销售进展。


2、智能化数据分析,提高宣传投放效果

浩沙健身主要通过活动(包括健身、体测、娱乐赛事、公开课、销售日、促销、店庆、嘉年华)及渠道宣传(如线上、外展、媒体等)邀请顾客来店体验,进而发展成为会员,每年在活动及宣传方面投入的费用约为5000万,此前在客户管理方面比较粗放,客户来源、客户转化等数据统计不清晰,导致费用投放无数据支撑,投放策略更多依靠经验。

betway体育CRM具有强大的数据分析功能,通过对客户来源、客户转化等数据的准确统计和分析,公司了解了不同宣传渠道的投入产出比,制定出更加科学的广告投放策略。


3、精细化客户管理提高转化率

浩沙健身每日每店到店体验的顾客约100多人,但会籍顾问很难从中精准定位目标客户并进行高效的跟进,会籍顾问的销售能力有待提升。

通过使用betway体育CRM,会籍顾问把到店体验的顾客信息和顾客感受等资料进行及时、完整的记录,据此对顾客进行分类标注,能够更高效的找到目标客户并进行重点跟进。不仅如此,通过对老客户的有效维护,公司降低了老客户的流失率,有效提高了续费率。

相关案例

  • 黄金健身
    1. 商务服务
    2. 黄金健身

    betway体育CRM助力黄金时代拓展业务机会

    随着公司的业务向全国拓展,我们迫切需要betway体育CRM这样的业务流程和营销管理。

    500-1000人 工作日报/沟通协同/考勤签到/客户档案/数据报表 betway体育CRM
    1. 商务服务
    2. 品牌联盟(北京)咨询股份公司

    betway体育CRM助力品牌联盟提升客户转化率

    通过对企业的客户类型、客户跟进过程等进行完整记录和智能化分析,betway体育CRM帮助我们更高效地找到目标客户并进行有效的跟踪维护,大幅提高了客户转化率。

    50-100人 商机线索/客户管理/沟通协同/销售漏斗/数据报表 betway体育CRM
  • 北大光华毕业了
    1. 商务服务
    2. 北京大学光华管理学院

    专属校友APP 让校友和学院高效链接

    清晰的校友关系架构,精准地将圈子的匹配、情怀的匹配等结构化、数据化,把同学、老师、课程以及学校举行的活动等通过应用连接起来。

    1000人以上 柔性配置/沟通协同/客户档案 betway体育通
在线咨询
电话咨询
免费试用